Одна из крупнейших торговых криптовалютных площадок испытывает проблемы.

Комиссия по ценным бумагам и биржам SEC и Управление бизнес-надзора Калифорнии собрали все жалобы на биржу Coinbase в одном документе. Получилось 134 страницы.

В основном, биржу обвиняют в том, что со счетов трейдеров просто пропадают деньги и они никак не реагирует на жалобы пользователей. Все попытки связаться с клиентскими службами чаще всего оканчиваются стандартными отписками.

Один из вопиющих примеров – пользователь просто перекинул 17 тысяч долларов с одного своего аккаунта на другой. Но деньги не дошли до адресата – они просто «растворились в воздухе». Чтобы просто получить ответ на свой запрос, ему пришлось ждать месяц. В целом проблема до сих пор не решена.

В основном пользователи считают, что биржа использует их деньги для торгов, но когда-нибудь их вернет.